একটি অবস্থানের মা এবং পপ স্টোর থেকে বিশাল চেইন পর্যন্ত আকারের খুচরা বিক্রেতাগুলিতে ডিজিটাল সাইনজেজ দ্রুত আরও সাধারণ হয়ে উঠছে।যাইহোক, অনেক সম্ভাব্য ব্যবহারকারীরা কীভাবে ডিজিটাল সাইনেজের অগ্রিম খরচকে ন্যায্যতা দিতে পারে সে বিষয়ে সন্দেহ প্রকাশ করে।কিভাবে তারা একটি ডিসপ্লে দিয়ে একটি ROI পরিমাপ করতে পারে?
বিক্রয়ে ROI পরিমাপ করা
প্রদর্শনের জন্য বিনিয়োগে রিটার্ন পরিমাপ করার অনেক উপায় আছে যদি আপনার ভালোভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্য থাকে যেমন বিক্রয় বাড়ানো বা কুপন রিডেম্পশন বাড়ানো।একবার আপনার কাছে এই উদ্দেশ্যগুলি হয়ে গেলে, আপনি আপনার ডিজিটাল সাইনেজ দিয়ে তাদের চারপাশে পুরো প্রচারাভিযানের পরিকল্পনা করতে পারেন।
"একটি প্রাথমিক উদ্দেশ্য সামগ্রিক বিক্রয় বা একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি করা হতে পারে (যেমন একটি উচ্চ মার্জিন আইটেম বা ইনভেন্টরি যা সরানো দরকার)।বিনিয়োগের উপর রিটার্ন পরিমাপ করার একটি উপায় হতে পারে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সমৃদ্ধ মিডিয়া সামগ্রী চালানো এবং সেই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বিক্রয় পরিমাপ করা।বিক্রয় ROI কুপন রিডেম্পশনেও পরিমাপ করা যেতে পারে,” মাইক টিপেটস, ভিপি, এন্টারপ্রাইজ মার্কেটিং, হিউজ, একটি সাক্ষাত্কারে বলেছেন।
কিছু কোম্পানির জন্য, ফ্লাইয়ারের মতো ঐতিহ্যবাহী মাধ্যমগুলি আগের মতো কার্যকর নাও হতে পারে, তাই ডিজিটাল সাইনেজ পণ্য, বিশেষ, কুপন, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য তথ্যের উপর সামগ্রিক গ্রাহক সচেতনতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।
ফুড লায়ন, মিড-আটলান্টিক এবং দক্ষিণ-পূর্ব মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 10টি রাজ্যে পরিচালিত একটি মুদির শৃঙ্খল দেখেছে যে এটির সাপ্তাহিক ফ্লাইয়ারটি ততটা কার্যকর ছিল না কারণ সবাই এটিকে বহন করে না, তাই এটি ডিজিটাল সাইনেজ ব্যবহার করতে শুরু করে, ক্রেতা এবং ফুড লায়নে হিস্পানিক ল্যাটিনো বিআরজি চেয়ার, একটি সাক্ষাৎকারে ড.
“আমরা দেশব্যাপী আমাদের প্রায় 75 শতাংশ দোকানে ডিজিটাল সাইনেজ সলিউশন চালু করেছি, প্রাথমিকভাবে আমাদের ডেলি/বেকারি বিভাগে।লক্ষণগুলি নির্দিষ্ট পণ্যগুলিকে (পুশ আইটেম এবং ঋতু অনুসারে স্বাদযুক্ত আইটেমগুলি সহ), বিশেষভাবে মূল্যের আইটেম, কীভাবে আমাদের আনুগত্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে ডিসকাউন্ট উপার্জন করতে হয় এবং আরও অনেক কিছু প্রচার করে,” রদ্রিগেজ বলেছেন।"ডিজিটাল সাইনেজ প্রবর্তনের পর থেকে, আমরা বিক্রিতে দ্বিগুণ-অঙ্কের বৃদ্ধি দেখেছি যা আমরা বড় অংশে সাইনেজ উদ্ভাবনের জন্য দায়ী করি।"
ব্যস্ততার মধ্যে ROI পরিমাপ করা
বিক্রয় বৃদ্ধির চেয়ে ROI তে আরও অনেক কিছু রয়েছে।উদাহরণস্বরূপ, আপনার উদ্দেশ্যগুলির উপর নির্ভর করে, আপনি ব্র্যান্ড সচেতনতা বা কুপন রিডেম্পশন বা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যস্ততা বা সম্পূর্ণরূপে অন্য কিছু বাড়াতে সাহায্য করতে আপনার ডিজিটাল সাইনজ চাইতে পারেন।
"বিক্রয় অতিক্রম উপলব্ধি করার জন্য অতিরিক্ত ROI আছে.উদাহরণস্বরূপ, খুচরা বিক্রেতারা আনুগত্য অ্যাপ গ্রহণ চালানোর জন্য বা QR কোড ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্য বা প্রচারগুলিতে গ্রাহকদের আগ্রহ পরিমাপ করতে ডিজিটাল সিগনেজ ব্যবহার করতে পারে,” টিপেটস বলেছেন।
ডিজিটাল সাইনেজের সাথে সামগ্রিক ব্যস্ততা পরিমাপ করার অনেক উপায় রয়েছে।একটি সহজ উপায় হল গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সমীক্ষায় এটি সম্পর্কে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করা এবং গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়াতে ডিজিটাল সাইনেজ বিষয়বস্তু সম্পর্কে কথা বলছেন কিনা সেদিকে মনোযোগ দিন৷
রদ্রিগেজ বলেন, "ডিজিটাল সাইনেজের প্রতি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া অত্যধিক ইতিবাচক হয়েছে, আমাদের গ্রাহক সমীক্ষায় বর্ধিত গ্রাহকের সন্তুষ্টি স্পষ্ট।ক্রেতারা ক্রমাগত আমাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে এবং সাইনবোর্ড সম্পর্কে আমাদের সহযোগীদের কাছে ইতিবাচক মন্তব্য করে, তাই আমরা জানি তারা নোটিশ নিচ্ছে।"
খুচরা বিক্রেতারা ডিজিটাল সাইনেজের সাথে গ্রাহকের ব্যস্ততা পরিমাপ করতে আরও উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।উদাহরণ স্বরূপ, একটি কোম্পানি যখন ডিসপ্লের কাছে আসে তখন গ্রাহকের জনসংখ্যা বা মেজাজ ক্যাপচার করতে মুখের স্বীকৃতি প্রযুক্তি সংহত করতে পারে।তারা স্টোর জুড়ে গ্রাহকের পথ বিশ্লেষণ করতে এবং তারা একটি প্রদর্শনের দিকে কতক্ষণ তাকিয়ে থাকে তা দেখতে ইন্টারনেট-অফ-থিংস বীকন ব্যবহার করতে পারে।
Tippets এই তথ্য প্রস্তাব, ” গ্রাহক জনসংখ্যা, ট্র্যাফিক নিদর্শন, বসবাসের সময়, এবং মনোযোগ স্প্যান উপর সমালোচনামূলক তথ্য.সেই ডেটা দিনের সময় বা আবহাওয়ার মতো কারণগুলির সাথেও আচ্ছাদিত হতে পারে।ডিজিটাল সাইনেজ থেকে সংগৃহীত ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা একক অবস্থানে বা একাধিক সাইট জুড়ে ROI সর্বাধিক করার জন্য অপারেশনাল এবং বিপণনের সিদ্ধান্তগুলিকে জানাতে পারে।"
অবশ্যই, এই সমস্ত ডেটার সাথে অভিভূত হওয়া সহজেই হতে পারে, এই কারণেই খুচরা বিক্রেতাদের ডিজিটাল সাইনেজ ব্যবহার করার সময় সর্বদা তাদের উদ্দেশ্যগুলি মনে রাখতে হবে, যাতে তারা ঠিক কী সন্ধান করতে হবে তা জানে৷
পোস্ট সময়: আগস্ট-10-2021